Asistentes
Con los asistentes en AI-Public puedes preparar una tarea recurrente, un procedimiento fijo o una forma específica de apoyo. Un asistente puede, por ejemplo, ayudar en comunicación pública, información de políticas, conocimiento interno, análisis de documentos o una conversación de práctica hablada.
El resumen de asistentes
Abre Asistentes desde el menú principal. Arriba puedes filtrar el resumen:
- Todo muestra todos los asistentes que están disponibles para ti.
- Creado por mí muestra los asistentes que has creado tú mismo.
- Compartido conmigo muestra asistentes que alguien ha compartido contigo directamente o a través de un grupo.
- De mi organización muestra asistentes que se han puesto a disposición de toda la organización.
- Favoritos muestra los asistentes que has fijado en el panel.
Pasa el cursor sobre un icono de filtro para ver el nombre. En una tarjeta de asistente ves la información principal. A través de Detalles ves, entre otras cosas, el creador y con quién se ha compartido el asistente.
Trabajar con colecciones
Con las colecciones puedes organizar tu propio resumen de asistentes, por ejemplo en Comunicación pública, Política, Proyectos o Conocimiento interno.
- Haz clic en Nueva colección.
- Dale a la colección un nombre identificable.
- Arrastra asistentes a la colección o muévelos mediante Gestión.
- Arrastra las propias colecciones para cambiar su orden.
Puedes renombrar o eliminar una colección más tarde. Al eliminar una colección los asistentes permanecen; simplemente vuelven a estar fuera de una colección. No se muestran las colecciones vacías cuando un filtro activo no contiene asistentes apropiados.
Crear un asistente
Arriba del resumen hay una tarjeta ancha para crear un nuevo asistente. Crear asistente con AI es el método recomendado. Si quieres determinar todos los ajustes tú mismo, elige Configurar un asistente manualmente.
Crear asistente con AI
En el método AI las preguntas están juntas en una sola página:
- Opcionalmente, introduce ya un nombre.
- Marca Crear asistente de voz cuando los usuarios deban mantener principalmente una conversación hablada en tiempo real con el asistente. A través del icono de información lees cuándo es útil.
- Describe qué debe hacer el asistente y para quién está pensado.
- Describe cómo debe operar y responder el asistente, como el rol, el procedimiento, el tono y límites importantes.
La AI elabora después una propuesta completa. Determina, en función de tu descripción, qué herramientas y ajustes son necesarios. No necesitas tomar estas decisiones técnicas de antemano. Revisa la propuesta y comunica cualquier cambio antes de aprobarla y guardarla.
La AI también pregunta si el asistente será Público o Personal. Consulta Público o personal.
Con la cruz en la esquina superior derecha puedes salir de la creación por AI sin guardar un asistente.
Configurar un asistente manualmente
El método manual consta de cinco pasos:
- Objetivo y nombre – da al asistente un nombre y una descripción. Aquí también puedes elegir un asistente de voz.
- Instrucciones – describe qué debe hacer el asistente, qué rol tiene y qué procedimiento y tono debe emplear. Opcionalmente añade una pregunta de ejemplo con la que los usuarios puedan iniciar la conversación.
- Opciones – opcionalmente añade archivos o imágenes. El modelo de lenguaje predeterminado ya está seleccionado. Debajo de la elección de modelo también decides qué pueden hacer otros usuarios con los archivos e imágenes del asistente.
- Herramientas – activa solo las herramientas adicionales que el asistente necesite. Pasa el cursor sobre una herramienta para una breve explicación.
- Probar y guardar – revisa los ajustes, prueba el asistente si lo deseas y luego guárdalo.
En un asistente de voz solo son visibles los ajustes y herramientas que se admiten durante la voz en tiempo real. Las imágenes de referencia aún no están disponibles al crear un asistente de voz.
En el bloque Visibilidad eliges si el asistente es Público o Personal.
Editar un asistente
Abre Gestión en un asistente y elige Editar. El formulario de edición usa los mismos pasos claros que la creación manual. Se conservan los valores existentes, incluido el modelo de AI seleccionado. Los campos para los que aún no existe un valor permanecen vacíos.
Los asistentes antiguos existentes seguirán funcionando de la misma manera. No es necesario volver a crearlos ni convertirlos.
Público o personal
En un asistente propio eliges en Visibilidad entre Público y Personal. Haces esta elección al crear y editar el asistente, en la conversación con la AI en Crear asistente con AI y al copiar un asistente.
- Público: los administradores ven el asistente en Gestión y pueden hacer una copia para compartirla más ampliamente. Tu propio asistente no cambia.
- Personal: los administradores no ven el asistente y no pueden copiarlo. Aun así, puedes compartirlo tú mismo con compañeros o grupos.
Los asistentes nuevos están en Público de forma predeterminada. Los asistentes que ya existían antes de esta opción son Personal hasta que lo cambies tú mismo.
Público no hace que un asistente sea visible para tus compañeros. Eso solo ocurre cuando compartes el asistente.
Compartir y usar
A través de Gestión determinas con quién compartes un asistente. Puedes compartirlo con colegas individuales, uno o más grupos o –si eres administrador de la organización– con todos los empleados de la organización. En la tarjeta sigue siendo visible que tú creaste el asistente; a través de Detalles ves el destino exacto del compartir.
Compartir no cambia el estado: un asistente en Borrador sigue siendo un borrador después de compartirlo.
También puedes poner un asistente a disposición mediante un código para compartir. El código para compartir cambia automáticamente cada hora en punto. Genera un código nuevo cuando un código compartido anteriormente haya caducado.
Haz clic en Chat para usar el asistente. Marca como favoritos los asistentes muy usados para que también aparezcan en el panel.
Prueba siempre un asistente nuevo o modificado primero tú mismo. Comprueba si las instrucciones son claras, si se usan las herramientas correctas y si las respuestas encajan con el público previsto.
Importante saber
Un asistente puede cometer errores o reaccionar de forma inesperada. Considera por tanto el resultado como apoyo y verifica la información importante siempre con fuentes fiables. Un asistente no sustituye una evaluación profesional.
Propiedad y permisos
Los asistentes personales los administra su creador. Con propiedad institucional, los administradores actualmente autorizados gestionan el asistente o flujo de trabajo de su unidad. El contenido sigue disponible cuando el creador se marcha. La propiedad y el uso compartido son independientes: poder usar no implica poder editar.
Los archivos de los asistentes de la organización o de una unidad organizativa, de los flujos de trabajo y de las plantillas de documentos se conservan de forma independiente en la organización. Al vincular un archivo personal, el asistente recibe una copia propia con el texto procesado para búsquedas. El original personal se mantiene. La copia de la organización permanece cuando quien subió el archivo deja la organización; su identidad solo se registra como procedencia.
Editar asistente con IA
Selecciona Editar en el menú de un asistente existente. Después pulsa Editar asistente con IA en la barra de herramientas superior de la pantalla de edición. Esta opción requiere permiso para editar el asistente.
Habla con la IA sobre los cambios a la izquierda. A la derecha sigue disponible el formulario habitual completo con los campos actualizados. Puedes editarlos o enviar otra petición. Revisa el resultado y pulsa Guardar.
Notificaciones al compartir
Elige Guardar para conservar los ajustes de un asistente o flujo. Solo los compañeros seleccionados individualmente por primera vez reciben un correo; volver a guardar no repite el aviso. Compartir con grupos o toda la organización no envía correos a cada miembro. El mensaje muestra el remitente, los datos disponibles de la organización y su contacto. Las tarjetas muestran el creador y cantidades de personas y grupos, sin nombres de otros destinatarios. Los fallos al preparar correos se notifican por separado; los ajustes pueden estar ya guardados.