إدارة الحسابات
تتيح لك نظرة عامة على الحسابات للمديرين رؤية جميع حسابات المستخدمين داخل المؤسسة. هنا يمكنك إدارة الحسابات، وعرض الإحصاءات، وتنفيذ الإجراءات الجماعية.
نظرة عامة
في نظرة عامة على الحسابات، سترى جدولًا يحتوي على جميع الحسابات، مرتبة حسب الاسم. انقر على عنوان أي عمود، مثل تاريخ الإنشاء، لفرز البيانات بطريقة مختلفة. يعرض الجدول ما يلي:
| العمود | الوصف |
|---|---|
| التحديد | مربع اختيار لتحديد الحسابات من أجل الإجراءات الجماعية |
| الاسم | اسم العرض الخاص بالمستخدم |
| البريد الإلكتروني | عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم |
| الأذونات | دور المستخدم (موظف، مدير، إلخ) |
| تاريخ الإنشاء | تاريخ إنشاء الحساب |
| آخر تسجيل دخول | تاريخ آخر تسجيل دخول |
| الجلسات | عدد الجلسات هذا الشهر (مرئي فقط عند تفعيل إحصاءات الجلسات) |
| متوسط المدة | متوسط مدة الجلسة (مرئي فقط عند تفعيل إحصاءات الجلسات) |
| يمكنه تسجيل الدخول | يشير إلى ما إذا كان الحساب نشطًا |
| الإجراءات | قائمة (⋮) بالإجراءات الخاصة بكل حساب؛ تبقى ثابتة على اليمين |
الإحصاءات
انقر على زر المخطط في شريط الأدوات لفتح مربع حوار الإحصاءات. يعرض هذا ما يلي:
- الموظفون الذين لديهم حساب: عدد الموظفين الذين أنشؤوا حسابًا
- الموظفون الذين سجلوا الدخول هذا الشهر: عدد الموظفين الذين سجلوا الدخول هذا الشهر
يعرض كل إحصاء أيضًا نسبة ومؤشرًا بصريًا لتقييم سريع.
إحصاءات الجلسات
انقر على زر الجلسة (أيقونة الساعة) في شريط الأدوات لتمكين إحصاءات الجلسات. سيؤدي ذلك إلى إضافة عمودين إضافيين إلى الجدول وعرض ملخص في الأعلى:
الملخص
عند تفعيل إحصاءات الجلسات، تظهر شرائح ملخص أعلى الجدول:
- نشط هذا الشهر: عدد الحسابات التي كان لديها جلسة واحدة على الأقل هذا الشهر
- الجلسات: إجمالي عدد الجلسات لجميع الحسابات هذا الشهر
- متوسط المدة لكل جلسة: متوسط مدة الجلسة عبر جميع الحسابات النشطة
الأعمدة الإضافية
| العمود | الوصف |
|---|---|
| الجلسات | عدد الجلسات لهذا الحساب في الشهر الحالي |
| متوسط المدة | متوسط مدة كل جلسة لهذا الحساب |
انقر مرة أخرى على زر الجلسة لإخفاء الأعمدة الإضافية.
يتطلب تحميل إحصاءات الجلسات تنفيذ استعلام قاعدة بيانات لكل حساب. عند وجود عدد كبير من الحسابات قد يستغرق ذلك بعض الوقت. لذلك، فعّل إحصاءات الجلسات فقط عندما تحتاج إلى هذه المعلومات.
الإجراءات لكل حساب
من خلال القائمة (⋮) الخاصة بكل حساب، تتوفر الإجراءات التالية:
- السجل: عرض سجل المحادثات لهذا الحساب
- الملفات: عرض ملفات هذا الحساب
- نسخ معرّف قاعدة البيانات: نسخ معرّف قاعدة البيانات (للمسؤولين الكبار فقط)
- الأذونات: تغيير دور الحساب
- حالة تسجيل الدخول: تفعيل الحساب أو إلغاء تفعيله
- حذف الحساب: حذف الحساب نهائيًا
عند حذف حساب، يتم أيضًا حذف سجل المحادثات وجميع ملفات ذلك الحساب نهائيًا.
الإجراءات الجماعية
يمكنك تحديد عدة حسابات في الوقت نفسه باستخدام مربعات الاختيار في العمود الأول. استخدم مربع الاختيار في الرأس لتحديد جميع الحسابات الظاهرة.
الحذف الجماعي
عند تحديد حسابات، يظهر زر الحذف في شريط الأدوات. بعد التأكيد، سيتم حذف جميع الحسابات المحددة والبيانات المرتبطة بها.
التصدير إلى Excel
عند تحديد حسابات، يظهر زر التصدير في شريط الأدوات. انقر عليه لتصدير الحسابات المحددة إلى ملف Excel.
يحتوي ملف Excel على الأعمدة التالية:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- الدور (موظف، إلخ)
- تاريخ الإنشاء
- آخر تسجيل دخول
- يمكنه تسجيل الدخول (نعم/لا)
يعد تصدير Excel مفيدًا لأغراض التقارير، مثل إنشاء نظرة عامة على الحسابات غير النشطة.
التصفية
استخدم حقل البحث في شريط الأدوات للتصفية حسب الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني أو الإذن. تعمل التصفية على جميع الأعمدة الظاهرة.
عرض التطبيق كموظف
يمكن للمديرين ومديري الإدارة عرض التطبيق مؤقتًا من منظور موظف. هذا مفيد للتحقق من الوظائف وخيارات القوائم المتاحة للموظفين، دون الحاجة إلى حساب منفصل.
التفعيل
- انقر على أيقونة الملف الشخصي أعلى اليمين في شريط الأدوات
- انتقل إلى الملف الشخصي
- انقر على تبويب عرض الدور
- فعّل المفتاح عرض كموظف
ما الذي يتغير
بمجرد تفعيل عرض الدور:
- يظهر وسم أحمر "كموظف" في شريط الأدوات، بجانب اسم البيئة
- تصبح خيارات القائمة الخاصة بالمديرين (مثل بيئة الإدارة) مخفية
- يبدو التطبيق تمامًا كما يظهر للموظف
إلغاء التفعيل
انقر على الوسم "كموظف" في شريط الأدوات، أو أوقف تشغيل المفتاح في تبويب عرض الدور.
إرسال رابط إعادة التعيين
الحسابات → الإجراءات → إرسال رابط إعادة التعيين
يمكن للمديرين إرسال رابط كلمة مرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المحفوظ لحساب ما. يقوم المستخدم بتعيين كلمة المرور بنفسه عبر البريد الإلكتروني. لا تتوفر هذه الإجراء للحسابات المجهولة أو المعطلة أو الحسابات التي لا تحتوي على عنوان بريد إلكتروني.