Управление аккаунтами
Обзор аккаунтов дает администраторам представление обо всех учетных записях пользователей в организации. Здесь можно управлять аккаунтами, просматривать статистику и выполнять массовые действия.
Обзор
В обзоре аккаунтов вы увидите таблицу со всеми аккаунтами, отсортированными по имени. Нажмите на заголовок столбца, например Создано, чтобы изменить сортировку. Таблица показывает:
| Колонка | Описание |
|---|---|
| Выбор | Чекбокс для выбора аккаунтов для массовых действий |
| Имя | Отображаемое имя пользователя |
| Адрес электронной почты пользователя | |
| Права | Роль пользователя (Сотрудник, Админ и т. д.) |
| Создано | Дата, когда аккаунт был создан |
| Последний вход | Дата последнего входа |
| Сессии | Количество сессий за этот месяц (видно только при включенной статистике сессий) |
| Средн. длительность | Средняя длительность сессии (видно только при включенной статистике сессий) |
| Может входить | Показывает, активен ли аккаунт |
| Действия | Меню (⋮) с действиями для каждого аккаунта; остается справа в поле зрения |
Статистика
Нажмите на кнопку графика в панели инструментов, чтобы открыть диалог статистики. Он показывает:
- Сотрудники с аккаунтом: Количество сотрудников, у которых создан аккаунт
- Сотрудники, вошедшие в этом месяце: Количество сотрудников, которые вошли в систему в этом месяце
Каждая статистика также показывает процент и визуальный индикатор для быстрой оценки.
Статистика сессий
Нажмите на кнопку сессий (иконка часов) в панели инструментов, чтобы включить статистику сессий. Это добавит две дополнительные колонки в таблицу и покажет сводку сверху:
Сводка
Когда статистика сессий включена, над таблицей появляются сводные чипы:
- Активны в этом месяце: Количество аккаунтов, у которых была как минимум одна сессия в этом месяце
- Сессии: Общее количество сессий всех аккаунтов в этом месяце
- Средн. длительность на сессию: Средняя длительность одной сессии по всем активным аккаунтам
Дополнительные колонки
| Колонка | Описание |
|---|---|
| Сессии | Количество сессий этого аккаунта в текущем месяце |
| Средн. длительность | Средняя длительность одной сессии для этого аккаунта |
Нажмите кнопку сессий еще раз, чтобы скрыть дополнительные колонки.
Загрузка статистики сессий требует отдельного запроса к базе данных для каждого аккаунта. При большом количестве аккаунтов это может занять некоторое время. Поэтому включайте статистику сессий только тогда, когда эта информация вам нужна.
Действия для аккаунта
Через меню (⋮) у каждого аккаунта доступны следующие действия:
- История: Просмотреть историю чатов этого аккаунта
- Файлы: Просмотреть файлы этого аккаунта
- Копировать ID базы данных: Скопировать ID базы данных (только для супер-админов)
- Права: Изменить роль аккаунта
- Статус входа: Активировать или деактивировать аккаунт
- Удалить аккаунт: Удалить аккаунт навсегда
При удалении аккаунта также навсегда удаляются история чатов и все файлы этого аккаунта.
Массовые действия
Вы можете одновременно выбрать несколько аккаунтов, используя чекбоксы в первой колонке. Используйте чекбокс в заголовке, чтобы выбрать все видимые аккаунты.
Массовое удаление
Когда аккаунты выбраны, в панели инструментов появляется кнопка удаления. После подтверждения будут удалены все выбранные аккаунты и связанные с ними данные.
Экспорт в Excel
Когда аккаунты выбраны, в панели инструментов появляется кнопка экспорта. Нажмите ее, чтобы экспортировать выбранные аккаунты в файл Excel.
Файл Excel содержит следующие колонки:
- Имя
- Роль (Сотрудник и т. д.)
- Создано
- Последний вход
- Может входить (Да/Нет)
Экспорт в Excel удобен для отчетности, например чтобы создать обзор неактивных аккаунтов.
Фильтрация
Используйте поле поиска в панели инструментов, чтобы фильтровать по имени, адресу электронной почты или правам. Фильтр работает по всем видимым колонкам.
Просмотр приложения как сотрудник
Администраторы и управляющие могут временно просматривать приложение с точки зрения сотрудника. Это удобно, чтобы проверить, какие функции и пункты меню доступны сотрудникам, без необходимости в отдельной учетной записи.
Включение
- Нажмите на значок профиля справа вверху панели инструментов
- Перейдите в Профиль
- Откройте вкладку Представление роли
- Включите переключатель Просматривать как сотрудник
Что меняется
Когда представление роли активно:
- В панели инструментов рядом с названием окружения появляется красная метка "Как сотрудник"
- Меню и опции, доступные только администраторам (например, административная среда), скрываются
- Приложение выглядит точно так же, как для сотрудника
Отключение
Нажмите на метку "Как сотрудник" в панели инструментов или выключите переключатель на вкладке Представление роли.
Отправить ссылку для сброса
Аккаунты → Действия → Отправить ссылку для сброса
Администраторы могут отправить ссылку для пароля на сохраненный адрес электронной почты аккаунта. Пользователь сам задает пароль через письмо. Действие недоступно для анонимных или отключенных аккаунтов, а также для аккаунтов без адреса электронной почты.