Zarządzanie kontami
Przegląd kont daje administratorom wgląd we wszystkie konta użytkowników w organizacji. Tutaj możesz zarządzać kontami, przeglądać statystyki i wykonywać działania zbiorcze.
Przegląd
W przeglądzie kont zobaczysz tabelę ze wszystkimi kontami, posortowaną według nazwy. Kliknij nagłówek kolumny, na przykład Utworzono, aby zmienić sortowanie. Tabela pokazuje:
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Wybór | Checkbox do zaznaczania kont do działań zbiorczych |
| Nazwa | Nazwa wyświetlana użytkownika |
| Adres e-mail użytkownika | |
| Uprawnienia | Rola użytkownika (Pracownik, Admin, itp.) |
| Utworzono | Data utworzenia konta |
| Ostatnie logowanie | Data ostatniego logowania |
| Sesje | Liczba sesji w tym miesiącu (widoczne tylko przy włączonych statystykach sesji) |
| Śr. czas | Średni czas trwania sesji (widoczne tylko przy włączonych statystykach sesji) |
| Może się logować | Wskazuje, czy konto jest aktywne |
| Akcje | Menu (⋮) z akcjami dla konta; pozostaje widoczne po prawej stronie |
Statystyki
Kliknij przycisk wykresu na pasku narzędzi, aby otworzyć okno statystyk. Pokazuje ono:
- Pracownicy z kontem: Liczba pracowników, którzy utworzyli konto
- Pracownicy zalogowani w tym miesiącu: Liczba pracowników, którzy zalogowali się w tym miesiącu
Każda statystyka pokazuje też procent i wizualny wskaźnik do szybkiej oceny.
Statystyki sesji
Kliknij przycisk sesji (ikona zegara) na pasku narzędzi, aby włączyć statystyki sesji. Doda to dwie dodatkowe kolumny do tabeli i wyświetli podsumowanie u góry:
Podsumowanie
Gdy statystyki sesji są włączone, nad tabelą pojawiają się chipsy podsumowania:
- Aktywne w tym miesiącu: Liczba kont, które miały co najmniej jedną sesję w tym miesiącu
- Sesje: Łączna liczba sesji wszystkich kont w tym miesiącu
- Śr. czas na sesję: Średni czas trwania sesji dla wszystkich aktywnych kont
Dodatkowe kolumny
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Sesje | Liczba sesji tego konta w bieżącym miesiącu |
| Śr. czas | Średni czas trwania jednej sesji dla tego konta |
Kliknij ponownie przycisk sesji, aby ukryć dodatkowe kolumny.
Wczytywanie statystyk sesji wymaga jednego zapytania do bazy danych na konto. Przy dużej liczbie kont może to chwilę potrwać. Dlatego włączaj statystyki sesji tylko wtedy, gdy potrzebujesz tych informacji.
Akcje dla konta
W menu (⋮) przy każdym koncie dostępne są następujące akcje:
- Historia: Zobacz historię czatów tego konta
- Pliki: Zobacz pliki tego konta
- Kopiuj ID bazy danych: Skopiuj ID bazy danych (tylko dla super adminów)
- Uprawnienia: Zmień rolę konta
- Status logowania: Aktywuj lub dezaktywuj konto
- Usuń konto: Usuń konto na stałe
Podczas usuwania konta jego historia czatów i wszystkie pliki są również trwale usuwane.
Działania zbiorcze
Możesz zaznaczyć kilka kont jednocześnie, używając checkboxów w pierwszej kolumnie. Użyj checkboxa w nagłówku, aby zaznaczyć wszystkie widoczne konta.
Usuwanie zbiorcze
Gdy konta są zaznaczone, na pasku narzędzi pojawia się przycisk usuwania. Po potwierdzeniu wszystkie zaznaczone konta i powiązane dane zostaną usunięte.
Eksport do Excela
Gdy konta są zaznaczone, na pasku narzędzi pojawia się przycisk eksportu. Kliknij go, aby wyeksportować zaznaczone konta do pliku Excel.
Plik Excel zawiera następujące kolumny:
- Nazwa
- Rola (Pracownik, itp.)
- Utworzono
- Ostatnie logowanie
- Może się logować (Tak/Nie)
Eksport do Excela jest przydatny do celów raportowych, na przykład do przygotowania zestawienia nieaktywnych kont.
Filtrowanie
Użyj pola wyszukiwania na pasku narzędzi, aby filtrować według nazwy, adresu e-mail lub uprawnienia. Filtr działa na wszystkich widocznych kolumnach.
Podgląd aplikacji jako pracownik
Administratorzy i zarządcy mogą tymczasowo zobaczyć aplikację z perspektywy pracownika. Jest to przydatne, aby sprawdzić, które funkcje i opcje menu są dostępne dla pracowników, bez potrzeby tworzenia osobnego konta.
Włączanie
- Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu paska narzędzi
- Przejdź do Profil
- Kliknij kartę Widok roli
- Włącz przełącznik Zobacz jako pracownik
Co się zmienia
Gdy widok roli jest aktywny:
- Na pasku narzędzi, obok nazwy środowiska, pojawia się czerwony znacznik „Jako pracownik”
- Opcje menu specyficzne dla administratora (takie jak środowisko administracyjne) są ukryte
- Aplikacja wygląda dokładnie tak, jak dla pracownika
Wyłączanie
Kliknij znacznik „Jako pracownik” na pasku narzędzi albo wyłącz przełącznik w karcie Widok roli.
Wyślij link resetujący
Konta → Akcje → Wyślij link resetujący
Administratorzy mogą wysłać do konta link do resetowania hasła na zapisany adres e-mail. Użytkownik ustawia hasło samodzielnie przez e-mail. Akcja nie jest dostępna dla kont anonimowych, wyłączonych ani kont bez adresu e-mail.