Hantera konton
Kontöversikten ger administratörer insikt i alla användarkonton inom organisationen. Här kan du hantera konton, visa statistik och utföra gemensamma åtgärder.
Översikt
I kontöversikten ser du en tabell med alla konton, sorterade efter namn. Klicka på en kolumnrubrik, till exempel Skapad den, för att sortera annorlunda. Tabellen visar:
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Urval | Kryssruta för att välja konton för gemensamma åtgärder |
| Namn | Användarens visningsnamn |
| E-post | Användarens e-postadress |
| Behörigheter | Användarens roll (Medarbetare, Admin, etc.) |
| Skapad den | Datum då kontot skapades |
| Senaste inloggning | Datum för senaste inloggning |
| Sessioner | Antal sessioner denna månad (endast synligt när sessionsstatistik är aktiverad) |
| Snittlängd | Genomsnittlig sessionstid (endast synligt när sessionsstatistik är aktiverad) |
| Kan logga in | Anger om kontot är aktivt |
| Åtgärder | Meny (⋮) med åtgärder per konto; ligger kvar till höger i vyn |
Statistik
Klicka på diagramknappen i verktygsfältet för att öppna en statistikdialog. Den visar:
- Medarbetare med konto: Antal medarbetare som har skapat ett konto
- Medarbetare inloggade denna månad: Antal medarbetare som har loggat in denna månad
Varje statistik visar också en procentsats och en visuell indikator för snabb utvärdering.
Sessionsstatistik
Klicka på sessionsknappen (klockikon) i verktygsfältet för att aktivera sessionsstatistik. Detta lägger till två extra kolumner i tabellen och visar en sammanfattning högst upp:
Sammanfattning
När sessionsstatistik är aktiverad visas sammanfattningschips ovanför tabellen:
- Aktiv denna månad: Antalet konton som har haft minst en session denna månad
- Sessioner: Totalt antal sessioner för alla konton denna månad
- Snittlängd per session: Den genomsnittliga längden på en session för alla aktiva konton
Extra kolumner
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Sessioner | Antalet sessioner för detta konto under den aktuella månaden |
| Snittlängd | Genomsnittlig längd per session för detta konto |
Klicka på sessionsknappen igen för att dölja de extra kolumnerna.
Att läsa in sessionsstatistik kräver en databasfråga per konto. Vid ett stort antal konton kan detta ta en stund. Aktivera därför sessionsstatistiken bara när du behöver denna information.
Åtgärder per konto
Via menyn (⋮) för varje konto finns följande åtgärder:
- Historik: Visa detta kontos chathistorik
- Filer: Visa detta kontos filer
- Kopiera databas-ID: Kopiera databas-ID:t (endast för superadmin)
- Behörigheter: Ändra kontots roll
- Inloggningsstatus: Aktivera eller inaktivera kontot
- Ta bort konto: Ta bort kontot permanent
När ett konto tas bort raderas även chathistoriken och alla filer för det kontot permanent.
Gemensamma åtgärder
Du kan välja flera konton samtidigt genom att använda kryssrutorna i den första kolumnen. Använd kryssrutan i rubriken för att välja alla synliga konton.
Ta bort flera samtidigt
När konton är valda visas en ta bort-knapp i verktygsfältet. Efter bekräftelse tas alla valda konton och tillhörande data bort.
Exportera till Excel
När konton är valda visas en exportknapp i verktygsfältet. Klicka på den för att exportera de valda kontona till en Excel-fil.
Excel-filen innehåller följande kolumner:
- Namn
- E-post
- Roll (Medarbetare, etc.)
- Skapad den
- Senaste inloggning
- Kan logga in (Ja/Nej)
Excel-exporten är användbar för rapportering, till exempel för att skapa en översikt över inaktiva konton.
Filtrera
Använd sökfältet i verktygsfältet för att filtrera på namn, e-postadress eller behörighet. Filtret fungerar på alla synliga kolumner.
Visa appen som medarbetare
Admin och styrelseadministratörer kan tillfälligt visa appen ur en medarbetares perspektiv. Detta är användbart för att kontrollera vilka funktioner och menyval som är tillgängliga för medarbetare, utan att behöva ett separat konto.
Aktivera
- Klicka på profilikonen längst upp till höger i verktygsfältet
- Gå till Profil
- Klicka på fliken Rollvy
- Slå på reglaget Visa som medarbetare
Vad som ändras
När rollvyn är aktiv:
- Visas en röd "Som medarbetare"-etikett i verktygsfältet, bredvid miljönamnet
- Är adminspecifika menyval (såsom administrationsmiljön) dolda
- Ser appen exakt likadan ut som för en medarbetare
Inaktivera
Klicka på etiketten "Som medarbetare" i verktygsfältet, eller stäng av reglaget i fliken Rollvy.
Skicka återställningslänk
Konton → Åtgärder → Skicka återställningslänk
Administratörer kan skicka en lösenordslänk till den sparade e-postadressen för ett konto. Användaren ställer själv in lösenordet via e-posten. Åtgärden är inte tillgänglig för anonyma eller inaktiverade konton och konton utan e-postadress.