مدیریت حساب‌ها
نمای کلی حساب‌ها به مدیران دیدی نسبت به تمام حساب‌های کاربری درون سازمان می‌دهد. در اینجا می‌توانید حساب‌ها را مدیریت کنید، آمار را ببینید و اقدامات گروهی انجام دهید.
نمای کلی
در نمای کلی حساب‌ها، یک جدول با همه حساب‌ها می‌بینید که بر اساس نام مرتب شده‌اند. برای مرتب‌سازی متفاوت، روی سرستون یک ستون مانند ایجاد شده در کلیک کنید. جدول شامل موارد زیر است:
| ستون | توضیح |
|---|---|
| انتخاب | چک‌باکس برای انتخاب حساب‌ها جهت اقدامات گروهی |
| نام | نام نمایشی کاربر |
| ایمیل | آدرس ایمیل کاربر |
| دسترسی‌ها | نقش کاربر (کارمند، مدیر، و غیره) |
| ایجاد شده در | تاریخ ایجاد حساب |
| آخرین ورود | تاریخ آخرین ورود |
| جلسات | تعداد جلسات این ماه (فقط با فعال بودن آمار جلسات قابل مشاهده است) |
| میانگین مدت | میانگین مدت جلسه (فقط با فعال بودن آمار جلسات قابل مشاهده است) |
| می‌تواند وارد شود | نشان می‌دهد آیا حساب فعال است |
| اقدامات | منو (⋮) با اقدامات هر حساب؛ در سمت راست باقی می‌ماند |
آمار
برای باز کردن پنجره آمار، روی دکمه نمودار در نوار ابزار کلیک کنید. این بخش نشان می‌دهد:
- کارمندانی با حساب: تعداد کارمندانی که حساب ایجاد کرده‌اند
- کارمندانی که این ماه وارد شده‌اند: تعداد کارمندانی که این ماه وارد شده‌اند
هر آمار همچنین یک درصد و یک نشانگر بصری برای ارزیابی سریع نشان می‌دهد.
آمار جلسات
برای فعال‌کردن آمار جلسات، روی دکمه جلسه (آیکون ساعت) در نوار ابزار کلیک کنید. با این کار دو ستون اضافی به جدول افزوده می‌شود و در بالا یک خلاصه نمایش داده می‌شود:
خلاصه
وقتی آمار جلسات فعال باشد، چیپ‌های خلاصه بالای جدول ظاهر می‌شوند:
- فعال در این ماه: تعداد حساب‌هایی که این ماه دست‌کم یک جلسه داشته‌اند
- جلسات: مجموع تعداد جلسات همه حساب‌ها در این ماه
- میانگین مدت هر جلسه: میانگین مدت یک جلسه در میان همه حساب‌های فعال
ستون‌های اضافی
| ستون | توضیح |
|---|---|
| جلسات | تعداد جلسات این حساب در ماه جاری |
| میانگین مدت | میانگین مدت هر جلسه برای این حساب |
برای پنهان‌کردن ستون‌های اضافی، دوباره روی دکمه جلسه کلیک کنید.
بارگذاری آمار جلسات برای هر حساب به یک کوئری پایگاه‌داده نیاز دارد. در صورت وجود تعداد زیاد حساب‌ها، این کار ممکن است کمی زمان ببرد. بنابراین آمار جلسات را فقط زمانی فعال کنید که به این اطلاعات نیاز دارید.
اقدامات هر حساب
از طریق منوی (⋮) کنار هر حساب، اقدامات زیر در دسترس است:
- تاریخچه: تاریخچه چت این حساب را ببینید
- فایل‌ها: فایل‌های این حساب را ببینید
- کپی شناسه پایگاه‌داده: شناسه پایگاه‌داده را کپی کنید (فقط برای ابرمدیران)
- دسترسی‌ها: نقش حساب را تغییر دهید
- وضعیت ورود: حساب را فعال یا غیرفعال کنید
- حذف حساب: حساب را به‌صورت دائمی حذف کنید
با حذف یک حساب، تاریخچه چت و تمام فایل‌های آن حساب نیز به‌صورت دائمی حذف می‌شوند.
اقدامات گروهی
می‌توانید با استفاده از چک‌باکس‌های ستون اول، چند حساب را هم‌زمان انتخاب کنید. برای انتخاب همه حساب‌های قابل‌مشاهده، از چک‌باکس موجود در سربرگ استفاده کنید.
حذف گروهی
وقتی حساب‌هایی انتخاب شده باشند، یک دکمه حذف در نوار ابزار ظاهر می‌شود. پس از تأیید، همه حساب‌های انتخاب‌شده و داده‌های مرتبط حذف می‌شوند.
خروجی گرفتن به Excel
وقتی حساب‌هایی انتخاب شده باشند، یک دکمه خروجی در نوار ابزار ظاهر می‌شود. روی آن کلیک کنید تا حساب‌های انتخاب‌شده را به یک فایل Excel صادر کنید.
فایل Excel شامل ستون‌های زیر است:
- نام
- ایمیل
- نقش (کارمند، و غیره)
- ایجاد شده در
- آخرین ورود
- می‌تواند وارد شود (بله/خیر)
خروجی Excel برای اهداف گزارش‌گیری مفید است، مثلاً برای تهیه یک نمای کلی از حساب‌های غیرفعال.
فیلتر کردن
از فیلد جستجو در نوار ابزار برای فیلتر کردن بر اساس نام، آدرس ایمیل یا دسترسی استفاده کنید. فیلتر روی همه ستون‌های قابل‌مشاهده کار می‌کند.
مشاهده برنامه به‌عنوان کارمند
مدیران و مدیران هیئت‌مدیره می‌توانند به‌طور موقت برنامه را از دید یک کارمند ببینند. این کار برای بررسی اینکه چه قابلیت‌ها و گزینه‌های منویی برای کارمندان در دسترس است مفید است، بدون اینکه به یک حساب جداگانه نیاز باشد.
فعال‌سازی
- روی آیکون پروفایل در بالا-راست نوار ابزار کلیک کنید
- به پروفایل بروید
- روی تب نمایش نقش کلیک کنید
- سوییچ مشاهده به‌عنوان کارمند را فعال کنید
چه چیزی تغییر می‌کند
به‌محض فعال‌شدن نمایش نقش:
- یک برچسب قرمز "به‌عنوان کارمند" در نوار ابزار، کنار نام محیط، نمایش داده می‌شود
- گزینه‌های منوی مخصوص مدیران (مانند محیط مدیریتی) پنهان می‌شوند
- ظاهر برنامه دقیقاً مانند نمای کارمند خواهد بود
غیرفعال‌سازی
روی برچسب "به‌عنوان کارمند" در نوار ابزار کلیک کنید، یا سوییچ را در تب نمایش نقش خاموش کنید.
ارسال لینک بازنشانی
حساب‌ها → اقدامات → ارسال لینک بازنشانی
مدیران می‌توانند برای یک حساب، لینک گذرواژه را به ایمیل ذخیره‌شده ارسال کنند. کاربر از طریق ایمیل، گذرواژه را خودش تنظیم می‌کند. این اقدام برای حساب‌های ناشناس یا غیرفعال و حساب‌هایی بدون ایمیل در دسترس نیست.