Керування акаунтами
Огляд акаунтів надає адміністраторам уявлення про всі облікові записи користувачів в організації. Тут можна керувати акаунтами, переглядати статистику та виконувати масові дії.
Огляд
В огляді акаунтів ви бачите таблицю з усіма акаунтами, відсортованими за іменем. Натисніть на заголовок стовпця, наприклад Створено, щоб змінити сортування. Таблиця показує:
| Стовпець | Опис |
|---|---|
| Вибір | Прапорець для вибору акаунтів для масових дій |
| Ім’я | Відображуване ім’я користувача |
| Електронна адреса користувача | |
| Права | Роль користувача (Співробітник, Адмін тощо) |
| Створено | Дата створення акаунта |
| Останній вхід | Дата останнього входу |
| Сесії | Кількість сесій цього місяця (видно лише за ввімкненої статистики сесій) |
| Сер. тривалість | Середня тривалість сесії (видно лише за ввімкненої статистики сесій) |
| Може входити | Показує, чи активний акаунт |
| Дії | Меню (⋮) з діями для кожного акаунта; лишається праворуч на екрані |
Статистика
Натисніть кнопку діаграми на панелі інструментів, щоб відкрити діалог статистики. Він показує:
- Співробітники з акаунтом: Кількість співробітників, які створили акаунт
- Співробітники, що входили цього місяця: Кількість співробітників, які входили цього місяця
Кожна статистика також показує відсоток і візуальний індикатор для швидкої оцінки.
Статистика сесій
Натисніть кнопку сесій (іконка годинника) на панелі інструментів, щоб увімкнути статистику сесій. Це додасть два додаткові стовпці до таблиці та покаже підсумок угорі:
Підсумок
Коли статистику сесій увімкнено, над таблицею з’являються підсумкові чипи:
- Активні цього місяця: Кількість акаунтів, які мали щонайменше одну сесію цього місяця
- Сесії: Загальна кількість сесій усіх акаунтів цього місяця
- Сер. тривалість на сесію: Середня тривалість однієї сесії серед усіх активних акаунтів
Додаткові стовпці
| Стовпець | Опис |
|---|---|
| Сесії | Кількість сесій цього акаунта в поточному місяці |
| Сер. тривалість | Середня тривалість однієї сесії для цього акаунта |
Натисніть кнопку сесій ще раз, щоб приховати додаткові стовпці.
Завантаження статистики сесій вимагає окремого запиту до бази даних для кожного акаунта. За великої кількості акаунтів це може зайняти деякий час. Тому вмикайте статистику сесій лише тоді, коли вам потрібна ця інформація.
Дії для акаунта
Через меню (⋮) для кожного акаунта доступні такі дії:
- Історія: Переглянути історію чатів цього акаунта
- Файли: Переглянути файли цього акаунта
- Копіювати ID бази даних: Скопіювати ID бази даних (лише для супер-адмінів)
- Права: Змінити роль акаунта
- Статус входу: Активувати або деактивувати акаунт
- Видалити акаунт: Остаточно видалити акаунт
Під час видалення акаунта також остаточно видаляються історія чатів і всі файли цього акаунта.
Масові дії
Ви можете вибрати кілька акаунтів одночасно, використовуючи прапорці в першому стовпці. Використовуйте прапорець у заголовку, щоб вибрати всі видимі акаунти.
Масове видалення
Коли акаунти вибрано, на панелі інструментів з’являється кнопка видалення. Після підтвердження всі вибрані акаунти та пов’язані з ними дані буде видалено.
Експорт до Excel
Коли акаунти вибрано, на панелі інструментів з’являється кнопка експорту. Натисніть її, щоб експортувати вибрані акаунти до файлу Excel.
Файл Excel містить такі стовпці:
- Ім’я
- Роль (Співробітник тощо)
- Створено
- Останній вхід
- Може входити (Так/Ні)
Експорт до Excel зручно використовувати для звітності, наприклад для створення огляду неактивних акаунтів.
Фільтрація
Використовуйте поле пошуку на панелі інструментів, щоб фільтрувати за ім’ям, email або правами. Фільтр працює по всіх видимих стовпцях.
Перегляд застосунку як співробітник
Адміни та керівники можуть тимчасово переглядати застосунок з перспективи співробітника. Це зручно, щоб перевірити, які функції та пункти меню доступні для співробітників, без потреби в окремому акаунті.
Увімкнення
- Натисніть на іконку профілю праворуч угорі на панелі інструментів
- Перейдіть до Профіль
- Натисніть вкладку Перегляд ролі
- Увімкніть перемикач Переглядати як співробітник
Що змінюється
Щойно перегляд ролі активовано:
- На панелі інструментів, поруч із назвою середовища, з’являється червона мітка "Як співробітник"
- Меню та опції, специфічні для адміністраторів (наприклад, адміністративне середовище), приховуються
- Застосунок виглядає точно так само, як для співробітника
Вимкнення
Натисніть мітку "Як співробітник" на панелі інструментів або вимкніть перемикач у вкладці Перегляд ролі.
Надіслати посилання для скидання
Акаунти → Дії → Надіслати посилання для скидання
Адміністратори можуть надіслати для акаунта посилання для встановлення пароля на збережену електронну адресу. Користувач самостійно встановлює пароль через лист. Дія недоступна для анонімних або вимкнених акаунтів, а також для акаунтів без email.