Vai al contenuto principale

Visualizzazioni e visibilità

AI-Public adatta l’applicazione al tuo ruolo, al tuo ambiente e alle tue impostazioni personali. Di conseguenza, può succedere che tu non veda un pulsante, un modello, uno strumento o una connessione, mentre qualcun altro sì.

Di solito non è un errore. AI-Public mostra solo gli elementi che in quel momento sono disponibili, consentiti e rilevanti per il tuo account.

Perché non tutti vedono la stessa cosa?​

L’interfaccia è composta da più livelli:

  1. Il tuo ruolo: collaboratore, admin, admin del management board o super admin.
  2. L’ambiente: impostazioni dell’organizzazione, della sede o del tenant.
  3. Restrizioni e accesso: ad esempio se i collaboratori possono usare determinate funzioni.
  4. Modelli e provider disponibili: quali modelli AI sono abilitati dall’ambiente.
  5. Impostazioni degli strumenti: quali strumenti sono visibili, disponibili automaticamente, attivi o disattivati.
  6. Connessioni e accesso MCP: se le connessioni sono consentite e se hai effettuato l’accesso con il provider corretto.
  7. Le tue preferenze personali: ad esempio la visualizzazione Intro o Standard, provider predefinito ed eccezioni personali per gli strumenti.
  8. Il contesto della chat corrente: alcuni pulsanti scompaiono o si disattivano durante una risposta in corso, in un assistente, in modalità documento o con una connessione specifica.

L’assenza di un pulsante quindi non significa automaticamente che tu non abbia i permessi. A volte la funzione è disattivata nel tuo ambiente. A volte stai usando la visualizzazione Intro. A volte la funzione riguarda solo un altro modello o un altro provider.

Visualizzazione Intro e Standard​

Gli utenti con un account collaboratore o admin possono scegliere in Preferenze quante opzioni vogliono vedere nell’app. Nell’app queste modalità si chiamano:

  • Intro: visualizzazione più semplice con meno opzioni.
  • Standard: tutte le funzionalità e impostazioni sono visibili.

Standard​

In Standard vedi l’interfaccia completa entro i limiti consentiti dal tuo ruolo e dal tuo ambiente. Ad esempio puoi:

  • scegliere il provider AI predefinito in Preferenze;
  • impostare istruzioni generali e istruzioni aggiuntive;
  • usare il selettore del modello nelle impostazioni della chat e nelle risposte;
  • usare le modalità di input diretto per chat, testo in immagine, testo in audio e documenti, se disponibili;
  • aprire le opzioni extra della chat;
  • passare tra sezioni come link, file, immagini e statistiche nella schermata iniziale;
  • avviare strumenti e connessioni dalla schermata iniziale;
  • impostare eccezioni personali per gli strumenti;
  • gestire le connessioni Drive se hai effettuato l’accesso con il provider corretto.

Intro​

In Intro la chat normale resta disponibile, ma AI-Public nasconde alcune scelte avanzate. Questo rende l’interfaccia più pulita.

In questa visualizzazione scompaiono, tra le altre cose:

  • il provider AI predefinito in Preferenze;
  • istruzioni generali, istruzioni aggiuntive e stile di risposta personale;
  • il selettore del modello nel pannello laterale della chat e nelle risposte;
  • i pulsanti di modalità di input diretto per immagini, audio e documenti;
  • il pulsante delle opzioni extra della chat;
  • il selettore della dashboard per link, file, immagini e statistiche;
  • il blocco strumenti e connessioni nella schermata iniziale;
  • il pulsante per creare un nuovo assistente dalla schermata iniziale;
  • eccezioni personali per gli strumenti;
  • connessioni Drive.

Non tutto scompare. Cronologia e assistenti disponibili possono comunque restare visibili. Anche alcune impostazioni o strumenti legati alla chat possono ancora comparire in un contesto di chat esistente, a seconda della chat, dell’assistente o del flusso di lavoro scelto.

Nelle risposte, in Intro, restano disponibili i pulsanti per interrompere una risposta, copiarla, leggerla ad alta voce, rigenerarla e vedere le fonti. Solo la scelta del modello e l’esportazione in Word, PowerPoint o pdf sono nascoste.

Perché non vedo il selettore del modello?​

Il motivo più comune è che Intro è attivato.

Il selettore del modello viene nascosto in Intro:

  • nel pannello laterale della chat;
  • nelle risposte precedenti;
  • nelle parti della finestra della chat in cui normalmente puoi cambiare modello.

Vuoi poter scegliere i modelli o riprovare le risposte con un altro modello? Allora imposta la visualizzazione su Standard tramite Preferenze.

Ruoli e visualizzazione per ruolo​

AI-Public usa i ruoli per determinare quali parti dell’applicazione vengono caricate. Un ruolo non equivale a una descrizione completa delle funzionalità. La visualizzazione finale dipende anche da permessi, ambiente, ambito dell’organizzazione o della sede e impostazioni personali.

Collaboratore​

Un account collaboratore usa l’ambiente di lavoro normale: chattare, usare gli assistenti disponibili, vedere la cronologia, gestire i file e impostare le proprie preferenze.

Se un collaboratore vede funzioni extra, come connessioni MCP, chat vocale o creazione di documenti, dipende dalle impostazioni dell’ambiente ed eventuali accessi individuali.

Admin​

Un account admin ha accesso all’ambiente di gestione all’interno del proprio ambito organizzativo o della sede. I pannelli di gestione visibili vengono ulteriormente filtrati in base ai permessi e all’ambito.

Un admin può anche visualizzare l’app come collaboratore. In questa visualizzazione per ruolo, gli elementi specifici da admin scompaiono dall’interfaccia utente normale, così l’admin può vedere meglio ciò che sperimentano i collaboratori.

Admin del management board​

Un admin del management board ha un ruolo di gestione più ampio rispetto a un admin normale. Questo ruolo può vedere impostazioni a livello di ambiente o organizzazione che non sono sempre disponibili per gli admin normali, come impostazioni dell’ambiente più ampie, permessi o impostazioni AI centralizzate.

Anche un admin del management board può osservare l’interfaccia come admin o collaboratore. Così lo stesso utente può vedere interfacce diverse, a seconda della visualizzazione per ruolo attiva.

Modelli e provider​

I modelli disponibili di testo, immagini e audio provengono dalla configurazione dei modelli dell’ambiente. Un’organizzazione può decidere quali provider e modelli sono disponibili.

Di conseguenza può succedere che:

  • OpenAI, Claude, Google o AI europea non siano tutti visibili;
  • un modello citato in una notizia o in un esempio non sia presente nel tuo ambiente;
  • i modelli per immagini o audio siano diversi dai modelli di testo;
  • un assistente funzioni con un modello fisso;
  • uno strumento non sia disponibile con il modello scelto.

Le connessioni integrate Google e Microsoft sono indipendenti dal provider. Possono essere usate con OpenAI, Claude, Gemini e Mistral, purché il modello scelto supporti l’uso degli strumenti.

Strumenti: automatico, attivo, disattivato e non visibile​

Gli strumenti possono essere configurati in modi diversi.

Automatico​

Lo strumento è disponibile, ma l’AI decide da sola se è necessario usarlo. Questa è l’impostazione normale per molti strumenti.

Attivo​

Lo strumento è esplicitamente attivo per te o per la chat. AI-Public cerca di renderlo disponibile in modo più diretto.

Disattivato​

Lo strumento è visibile come possibilità, ma non disponibile per te o per questa chat.

Non visibile​

Questa è la limitazione più forte. Se un admin imposta uno strumento su Non visibile, lo strumento scompare dalla finestra della chat e dalle tue preferenze personali. Non puoi quindi attivarlo da solo.

Le impostazioni personali degli strumenti sono quindi solo eccezioni rispetto a ciò che l’ambiente ha reso visibile. Non possono recuperare uno strumento nascosto.

Strumenti specifici del provider​

Non tutti gli strumenti funzionano con ogni provider AI.

Esempi:

  • OpenAI ha strumenti nativi propri, come la ricerca web e il code interpreter.
  • Claude ha strumenti propri, come la ricerca web, il recupero di pagine web e l’esecuzione di codice.
  • Google ha strumenti nativi propri, come Google Search, URL Context, Maps e code execution.
  • Alcuni strumenti generali funzionano indipendentemente dal provider.

Se cambi provider del modello, l’elenco degli strumenti può quindi cambiare. Questo è un comportamento previsto. AI-Public adatta le impostazioni degli strumenti al provider associato al modello scelto.

Per gli strumenti nativi Google vale inoltre che non sempre possono essere combinati con strumenti di funzione generici. Se gli strumenti nativi Google sono attivi, AI-Public può disattivare altri strumenti in quel turno per far funzionare correttamente la chiamata al modello a livello tecnico.

Connessioni e strumenti MCP​

Sotto Strumenti nella schermata iniziale possono comparire diversi tipi di connessioni:

  • strumenti integrati di AI-Public;
  • server MCP personali;
  • server MCP a livello di organizzazione;
  • connessioni integrate come Google Calendar, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook e SharePoint.

La loro visibilità dipende da più condizioni.

Accesso MCP​

L’ambiente determina se i collaboratori possono usare connessioni MCP. Inoltre un admin può impostare un’eccezione individuale per ogni collaboratore:

  • consentito;
  • non consentito;
  • standard, quindi seguire l’impostazione dell’ambiente.

Se l’accesso MCP è disattivato, non vedrai il pulsante per aggiungere un server MCP e le connessioni MCP organizzative o personali scompariranno dalla tua visualizzazione.

Provider connesso​

Alcuni connettori sono visibili solo se hai effettuato l’accesso con il provider corretto.

Esempi:

  • Google Calendar, Google Drive e Gmail richiedono un’autorizzazione Google separata.
  • Outlook, Microsoft Teams e SharePoint richiedono un’autorizzazione Microsoft separata.

Il tuo normale accesso ad AI-Public può usare e-mail e password. Il connettore apre un accesso OAuth separato e poi salva l’autorizzazione lato server.

Concedere di nuovo il consenso​

Per alcune connessioni devi concedere un consenso aggiuntivo. Un accesso normale non basta, perché il connettore necessita di permessi extra, ad esempio per leggere il calendario o cercare file. AI-Public richiede questo consenso quando avvii la connessione.

Desktop e MCP locale​

I server MCP locali e l’accesso ai file locali fanno parte dell’app desktop. Se usi la versione web, non vedrai le funzioni specifiche del desktop.

Contesto della chat: perché qualcosa è temporaneamente assente o disattivato?​

Alcuni elementi sono solo temporaneamente nascosti o disattivati.

Può succedere quando:

  • è in corso la generazione di una risposta;
  • ti trovi in un assistente controllato;
  • lavori con un tipo di prompt fisso, come la modalità documento;
  • una chat precedente ha salvato un proprio settaggio degli strumenti;
  • un messaggio viene rigenerato;
  • il modello locale scelto non supporta l’uso degli strumenti;
  • uno strumento non è supportato dal modello scelto;
  • stai usando il mobile e il layout è più compatto.

In quel caso aspetta che la risposta sia pronta, apri una nuova chat oppure controlla se ti trovi in un assistente, in modalità documento o in una chat di connessione.

Impostazioni di gestione che influenzano la visibilità​

Gli admin possono influenzare la visibilità in diversi punti.

Restrizioni​

Nelle restrizioni un ambiente può stabilire se i collaboratori hanno accesso a funzioni come:

  • connessioni MCP;
  • chat vocale;
  • creazione di documenti;
  • limiti di utilizzo.

Inoltre gli admin possono impostare eccezioni per singoli collaboratori.

Modelli​

Nelle impostazioni dei modelli l’ambiente determina quali modelli di testo, immagini e audio sono disponibili. Se un provider o un modello non è incluso lì, non apparirà nel selettore del modello.

Strumenti​

Nelle impostazioni degli strumenti può essere definito per ogni provider se gli strumenti sono disponibili automaticamente, attivi, disattivati o non visibili. Soprattutto Non visibile è importante: gli utenti non possono ripristinare da soli uno strumento del genere.

Connessioni​

Le connessioni integrate Google e Microsoft e i server MCP a livello di organizzazione sono gestiti separatamente. Compaiono solo se sono abilitati per l’ambiente e se l’utente soddisfa le condizioni di accesso.

FAQ: Aiuto! Non vedo qualcosa​

Non vedo il selettore del modello​

Controlla se stai usando la visualizzazione Intro. Vai su Preferenze e imposta la visualizzazione su Standard. Se non vedi quell’impostazione, il tuo ruolo o ambiente può determinare quale visualizzazione ricevi.

Non vedo Assistenti nel menu​

In Intro Assistenti è nascosto dal menu principale. Gli assistenti disponibili possono comunque essere visibili nella schermata iniziale. Imposta la visualizzazione su Standard se vuoi aprire la pagina separata degli assistenti dal menu.

Non vedo Strumenti o Connessioni nella schermata iniziale​

In Intro il blocco strumenti e connessioni nella schermata iniziale è nascosto. Imposta la visualizzazione su Standard. Poi controlla se il tuo ambiente consente l’accesso MCP e gli strumenti.

Non vedo uno strumento specifico​

Probabilmente lo strumento nell’ambiente è impostato su Non visibile, non è disponibile per il provider scelto oppure non è adatto al contesto della chat corrente. Gli strumenti nascosti non puoi ripristinarli da solo tramite le preferenze.

Vedo uno strumento, ma non funziona in questa chat​

Lo strumento può essere disattivato per questa chat, non essere adatto al modello scelto oppure non essere temporaneamente disponibile durante la generazione. Eventualmente avvia una nuova chat e controlla le impostazioni degli strumenti.

Non vedo Google Calendar, Gmail o Google Drive​

Queste connessioni devono essere abilitate dall’ambiente. Apri Preferenze → Strumenti, attiva la connessione Google desiderata e completa l’autorizzazione Google separata.

Non vedo Outlook, Teams o SharePoint​

Queste connessioni devono essere abilitate dall’ambiente. Apri Preferenze → Strumenti, attiva la connessione Microsoft desiderata e completa l’autorizzazione Microsoft separata.

Non posso aggiungere un server MCP​

L’accesso MCP può essere disattivato nel tuo ambiente per il tuo ruolo. Inoltre un admin può aver impostato per il tuo account un’eccezione individuale su non consentito. Senza accesso MCP il pulsante Aggiungi strumenti non compare in Preferenze → Strumenti.

Il mio collega vede più modelli di me​

Per prima cosa controllate entrambi se state usando la visualizzazione Standard. Poi la differenza può dipendere da un ruolo diverso, organizzazione, sede, contesto di chat attivo, preferenza personale o ambiente.

Non vedo un modello citato in un articolo o in una formazione​

Il manuale può citare esempi di modelli che non sono abilitati in ogni ambiente. L’admin decide quali modelli sono disponibili nel tuo ambiente.

Un modello è grigio o non selezionabile​

Controlla se il modello è disponibile nell’ambiente e se si adatta alla tua visualizzazione. Una connessione attiva non rende grigi altri modelli; è disponibile con ogni modello idoneo che supporta l’uso degli strumenti.

Non vedo Istruzioni generali o Istruzioni aggiuntive​

Queste impostazioni fanno parte delle preferenze estese. Imposta la visualizzazione su Standard. In Intro queste preferenze avanzate sono nascoste.

Non vedo le connessioni Drive​

Le connessioni Drive compaiono solo in Standard. Inoltre devi poter accedere con il provider corretto o concedere di nuovo il consenso.

Non vedo AI locale o MCP locale​

AI locale, accesso ai file locali e server MCP locali fanno parte dell’app desktop. Nella versione web questi elementi non compaiono.

Non vedo qualcosa sul mobile​

Su schermi piccoli AI-Public usa un layout più compatto. Apri il menu laterale tramite l’icona hamburger oppure prova la stessa pagina su uno schermo più grande.

Cosa devo comunicare al supporto o al mio admin?​

Comunica nel modo più concreto possibile:

  • quale pulsante, strumento, connessione o modello ti manca;
  • dove ti aspettavi di vederlo;
  • se sei collaboratore, admin o admin del management board;
  • se usi Intro o Standard;
  • con quale provider di accesso sei loggato, ad esempio Google, Microsoft o e-mail/password;
  • se stai lavorando in una chat normale, in un assistente, in modalità documento o in una chat di connessione.

Con queste informazioni un admin può di solito verificare rapidamente se si tratta di una preferenza personale, di un ruolo, di un’impostazione dell’ambiente o di un vincolo tecnico.

In questa pagina