Vistas e visibilidade

AI-Public adapta a aplicação à tua função, ao teu ambiente e às tuas definições pessoais. Por isso, pode acontecer que não vejas um botão, modelo, ferramenta ou integração que outra pessoa vê.

Isso geralmente não é um erro. O AI-Public mostra apenas os elementos que, naquele momento, estão disponíveis, permitidos e relevantes para a tua conta.

Porque é que nem toda a gente vê o mesmo?

A interface é construída a partir de várias camadas:

1. A tua função: colaborador, admin, admin de direção ou super admin.
2. O ambiente: definições da organização, filial ou tenant.
3. Restrições e acesso: por exemplo, se os colaboradores podem usar determinadas funcionalidades.
4. Modelos e fornecedores disponíveis: que modelos de IA estão ativados no ambiente.
5. Definições de ferramentas: que ferramentas estão visíveis, disponíveis automaticamente, ligadas ou desligadas.
6. Integrações e acesso MCP: se as integrações são permitidas e se estás autenticado com o fornecedor correto.
7. As tuas preferências pessoais: por exemplo, a vista Entrada ou Padrão, fornecedor predefinido e exceções pessoais de ferramentas.
8. O contexto atual do chat: alguns botões desaparecem ou ficam desativados durante uma resposta em curso, num assistente, no modo documento ou numa integração específica.

Um botão em falta não significa automaticamente que não tens permissões. Às vezes, a funcionalidade está desativada no teu ambiente. Outras vezes, estás a usar a vista Entrada. Outras ainda, a funcionalidade pertence apenas a outro modelo ou a outro fornecedor.

Vista de entrada e vista padrão

Utilizadores com uma conta de colaborador ou admin podem escolher em Preferências quantas opções querem ver na app. Na app, estes modos chamam-se:

• Entrada: vista tranquila com menos opções.
• Padrão: todas as possibilidades e definições são visíveis.

Padrão

Em Padrão, vês a interface completa dentro do que a tua função e o teu ambiente permitem. Podes, por exemplo:

• escolher o fornecedor de IA predefinido em Preferências;
• definir instruções gerais e instruções adicionais;
• usar o seletor de modelos nas definições do chat e nas respostas;
• usar os modos de entrada direta para chat, texto para imagem, texto para áudio e documentos, se estiverem disponíveis;
• abrir as opções extra do chat;
• alternar no ecrã inicial entre secções como links, ficheiros, imagens e estatísticas;
• iniciar ferramentas e integrações a partir do ecrã inicial;
• definir exceções pessoais de ferramentas;
• gerir integrações de drive se estiveres autenticado com o fornecedor correto.

Entrada

Em Entrada, o chat normal continua disponível, mas o AI-Public oculta várias escolhas avançadas. Isso torna a interface mais simples.

Nesta vista desaparecem, entre outros:

• o fornecedor de IA predefinido em Preferências;
• instruções gerais, instruções adicionais e estilo de resposta pessoal;
• o seletor de modelos no painel lateral do chat e nas respostas;
• os botões de modo de entrada direta para imagem, áudio e documentos;
• o botão de opções extra do chat;
• o alternador do painel para links, ficheiros, imagens e estatísticas;
• o bloco de ferramentas e integrações no ecrã inicial;
• o botão para criar um novo assistente a partir do ecrã inicial;
• exceções pessoais de ferramentas;
• integrações de drive.

Nem tudo desaparece. O histórico e os assistentes disponíveis podem continuar visíveis. Além disso, algumas definições ou ferramentas associadas ao chat ainda podem surgir num contexto de chat existente, dependendo do chat, assistente ou fluxo de trabalho escolhidos.

Nas respostas, em Entrada, continuam disponíveis os botões para parar uma resposta, copiar, ouvir em voz alta, regenerar e ver as fontes. Apenas a escolha de modelo e a exportação para Word, PowerPoint ou pdf ficam ocultas.

Porque não vejo o seletor de modelos?

A razão mais comum é que Entrada está ativado.

O seletor de modelos é ocultado em Entrada:

• no painel lateral do chat;
• em respostas anteriores;
• em partes da janela de chat onde normalmente podes mudar de modelo.

Queres escolher modelos ou tentar novamente respostas com outro modelo? Então, em Preferências, altera a vista para Padrão.

Funções e vista por função

O AI-Public usa funções para determinar que partes da aplicação são carregadas. Uma função não é o mesmo que uma descrição completa de cargo. A vista final também depende de permissões, do âmbito do ambiente, da organização ou filial e das definições pessoais.

Colaborador

Uma conta de colaborador usa o ambiente de trabalho normal: conversar, usar assistentes disponíveis, ver histórico, gerir ficheiros e definir preferências próprias.

Se um colaborador vê opções extra, como integrações MCP, chat por voz ou criar documentos, isso depende das definições do ambiente e de eventual acesso individual.

Admin

Uma conta de admin tem acesso ao ambiente de gestão dentro do seu próprio âmbito de organização ou filial. Quais os painéis de gestão visíveis é depois filtrado por permissões e âmbito.

Um admin também pode ver a app como colaborador. Nessa vista por função, os elementos específicos de admin desaparecem da interface normal de utilizador, para que o admin possa perceber melhor a experiência dos colaboradores.

Admin de direção

Um admin de direção tem uma função de gestão mais ampla do que um admin normal. Esta função pode ver definições ao nível do ambiente ou da organização que nem sempre estão disponíveis para admins normais, como definições de ambiente mais amplas, permissões ou definições centrais de IA.

Um admin de direção também pode ver a app como admin ou colaborador através da vista por função. Assim, o mesmo utilizador pode ver interfaces diferentes, dependendo da vista por função ativa.

Modelos e fornecedores

Os modelos de linguagem, imagem e voz disponíveis vêm da configuração de modelos do ambiente. Uma organização pode decidir quais os fornecedores e modelos disponíveis.

Por isso, pode acontecer que:

• OpenAI, Claude, Google ou IA europeia não estejam todos visíveis;
• um modelo de uma notícia ou exemplo não exista no teu ambiente;
• os modelos de imagem ou de voz sejam diferentes dos modelos de linguagem;
• um assistente funcione com um modelo fixo;
• uma ferramenta não esteja disponível para o modelo escolhido.

As integrações nativas do Google e da Microsoft são independentes do fornecedor. Podem ser usadas com OpenAI, Claude, Gemini e Mistral, desde que o modelo escolhido suporte uso de ferramentas.

Ferramentas: automático, ligado, desligado e não visível

As ferramentas podem estar configuradas de várias formas.

Automático

A ferramenta está disponível, mas a IA decide sozinha se a ferramenta é necessária. Esta é a definição normal para muitas ferramentas.

Ligado

A ferramenta está explicitamente ligada para ti ou para o chat. Nesse caso, o AI-Public tenta disponibilizá-la de forma mais direta.

Desligado

A ferramenta é visível como possibilidade, mas não está disponível para ti ou para este chat.

Não visível

Esta é a restrição mais forte. Se um administrador definir uma ferramenta como Não visível, a ferramenta desaparece da janela de chat e das tuas preferências pessoais. Depois disso, não a podes ativar tu próprio.

As definições pessoais de ferramentas são, portanto, apenas exceções ao que o ambiente tornou visível. Não conseguem trazer de volta uma ferramenta oculta.

Ferramentas específicas do fornecedor

Nem todas as ferramentas funcionam com todos os fornecedores de IA.

Exemplos:

• OpenAI tem ferramentas nativas próprias, como pesquisa na web e code interpreter.
• Claude tem ferramentas próprias, como pesquisa na web, obter páginas web e executar código.
• Google tem ferramentas nativas próprias, como Google Search, URL context, Maps e code execution.
• Algumas ferramentas gerais funcionam de forma independente do fornecedor.

Se mudares de fornecedor de modelo, a lista de ferramentas pode mudar. Esse comportamento é esperado. O AI-Public adapta as definições de ferramentas ao fornecedor associado ao modelo escolhido.

Nas ferramentas nativas do Google, há ainda o detalhe de que nem sempre podem ser combinadas com ferramentas funcionais gerais. Quando as ferramentas nativas do Google estão ativas, o AI-Public pode desativar outras ferramentas nessa ronda para que a chamada ao modelo funcione corretamente do ponto de vista técnico.

Integrações e ferramentas MCP

Em Ferramentas no ecrã inicial podem existir diferentes tipos de integrações:

• ferramentas integradas do AI-Public;
• servidores MCP pessoais;
• servidores MCP de toda a organização;
• integrações integradas como Google Calendar, Google Drive, Gmail, Microsoft Teams, Outlook e SharePoint.

Se as vês ou não, depende de várias condições.

Acesso MCP

O ambiente determina se os colaboradores podem usar integrações MCP. Além disso, um admin pode definir uma exceção individual por colaborador:

• permitido;
• não permitido;
• padrão, ou seja, seguir a definição do ambiente.

Se o acesso MCP estiver desativado, não verás o botão para adicionar um servidor MCP e as integrações MCP da organização ou pessoais desaparecem da tua vista.

Fornecedor com sessão iniciada

Alguns conectores só estão visíveis se estiveres autenticado com o fornecedor correto.

Exemplos:

• Google Calendar, Google Drive e Gmail exigem uma autorização Google separada.
• Outlook, Microsoft Teams e SharePoint exigem uma autorização Microsoft separada.

O teu login normal do AI-Public pode usar e-mail e palavra-passe. O conector abre um início de sessão OAuth separado e guarda depois a autorização no lado do servidor.

Voltar a conceder permissão

Para algumas integrações tens de conceder autorização extra. Um login normal não chega, porque o conector precisa de permissões adicionais, por exemplo, ler o calendário ou procurar ficheiros. O AI-Public pede essa autorização quando inicias a integração.

Desktop e MCP local

Os servidores MCP locais e o acesso local a ficheiros fazem parte da app de desktop. Se usares a versão web, não verás as opções específicas de desktop.

Contexto do chat: porque é que algo desaparece temporariamente ou fica desativado?

Alguns elementos ficam apenas temporariamente ocultos ou desativados.

Isso pode acontecer quando:

• está a ser gerada uma resposta naquele momento;
• estás dentro de um assistente controlado;
• estás a trabalhar com um tipo de prompt fixo, como o modo documento;
• um chat anterior guardou uma definição própria de ferramenta;
• uma mensagem está a ser regenerada;
• o modelo local escolhido não suporta uso de ferramentas;
• uma ferramenta não é suportada pelo modelo escolhido;
• estás em mobile e a disposição é mais compacta.

Nesse caso, espera até a resposta terminar, abre um novo chat ou verifica se estás num assistente, no modo documento ou num chat de integração.

Definições de gestão que influenciam a visibilidade

Os admins podem influenciar a visibilidade em vários locais.

Restrições

Em restrições, um ambiente pode definir se os colaboradores têm acesso a funcionalidades como:

• integrações MCP;
• chat por voz;
• criar documentos;
• limites de utilização.

Além disso, os admins podem definir exceções para colaboradores individuais.

Modelos

Nas definições de modelos, o ambiente determina quais os modelos de linguagem, imagem e voz disponíveis. Se um fornecedor ou modelo não estiver aí incluído, não aparece no seletor de modelos.

Ferramentas

Nas definições de ferramentas, pode ser definido por fornecedor se as ferramentas estão disponíveis automaticamente, ligadas, desligadas ou não visíveis. O mais importante é Não visível: os utilizadores não podem repor essa ferramenta sozinhos.

Integrações

As integrações nativas do Google e da Microsoft e os servidores MCP de toda a organização são geridos separadamente. Só aparecem se estiverem ativados para o ambiente e se o utilizador cumprir os critérios de acesso.

FAQ: Ajuda! Não vejo algo

Não vejo o seletor de modelos

Confirma se estás a usar a vista Entrada. Vai a Preferências e muda a vista para Padrão. Se não vires essa definição, a tua função ou o teu ambiente podem determinar a vista que recebes.

Não vejo Assistentes no menu

Em Entrada, Assistentes fica oculto no menu principal. Os assistentes disponíveis ainda podem aparecer no ecrã inicial. Muda a vista para Padrão se quiseres abrir a página separada de assistentes através do menu.

Não vejo Ferramentas ou Integrações no ecrã inicial

Em Entrada, o bloco de ferramentas e integrações no ecrã inicial fica oculto. Muda a vista para Padrão. Depois confirma se o teu ambiente permite acesso MCP e ferramentas.

Não vejo uma ferramenta específica

Provavelmente a ferramenta está definida como Não visível no ambiente, não está disponível para o fornecedor escolhido ou não se encaixa no teu contexto atual de chat. Não podes restaurar ferramentas ocultas através das preferências.

Vejo uma ferramenta, mas ela não funciona neste chat

A ferramenta pode estar desativada para este chat, não ser compatível com o modelo escolhido ou estar temporariamente indisponível durante a geração. Se necessário, inicia um novo chat e verifica as definições de ferramentas.

Não vejo Google Calendar, Gmail ou Google Drive

Estas integrações têm de estar ativadas no ambiente. Abre Preferências → Ferramentas, ativa a integração Google desejada e conclui a autorização Google separada.

Não vejo Outlook, Teams ou SharePoint

Estas integrações têm de estar ativadas no ambiente. Abre Preferências → Ferramentas, ativa a integração Microsoft desejada e conclui a autorização Microsoft separada.

Não consigo adicionar um servidor MCP

O acesso MCP pode estar desativado no ambiente para a tua função. Além disso, um admin pode ter definido uma exceção individual para a tua conta como não permitido. Sem acesso MCP, o botão Adicionar ferramentas não aparece em Preferências → Ferramentas.

O meu colega vê mais modelos do que eu

Primeiro confirma se ambos estão a usar a vista Padrão. Depois, a diferença pode vir de uma função diferente, organização, filial, contexto de chat ativo, preferência pessoal ou ambiente.

Não vejo um modelo que foi mencionado num artigo ou formação

O manual pode mencionar exemplos de modelos que não estão ativados em todos os ambientes. O administrador determina quais os modelos disponíveis no teu ambiente.

Um modelo está a cinzento ou não pode ser selecionado

Confirma se o modelo está disponível no ambiente e se corresponde à tua vista. Uma integração ativa não torna outros modelos a cinzento; ela fica disponível em qualquer modelo adequado que suporte uso de ferramentas.

Não vejo Instruções gerais ou Instruções adicionais

Estas definições fazem parte das preferências avançadas. Muda a tua vista para Padrão. Em Entrada, estas preferências avançadas ficam ocultas.

Não vejo integrações de Drive

As integrações de Drive só aparecem em Padrão. Além disso, tens de conseguir iniciar sessão com o fornecedor correto ou voltar a conceder autorização.

Não vejo IA local ou MCP local

A IA local, o acesso local a ficheiros e os servidores MCP locais fazem parte da app de desktop. Na versão web, estes elementos não aparecem.

Não vejo algo no mobile

Em ecrãs pequenos, o AI-Public usa uma disposição mais compacta. Abre o menu lateral através do ícone hambúrguer ou tenta a mesma página num ecrã maior.

O que devo comunicar ao suporte ou ao meu administrador?

Comunica da forma mais concreta possível:

• que botão, ferramenta, integração ou modelo te falta;
• onde esperavas vê-lo;
• se és colaborador, admin ou admin de direção;
• se usas Entrada ou Padrão;
• com que fornecedor de login estás autenticado, por exemplo, Google, Microsoft ou e-mail/palavra-passe;
• se estás a trabalhar num chat normal, assistente, modo documento ou chat de integração.

Com essa informação, um administrador consegue normalmente verificar rapidamente se se trata de uma preferência pessoal, função, definição de ambiente ou limitação técnica.