视图与可见性
AI-Public 会根据你的角色、环境和个人设置调整应用。因此，你可能看不到某个按钮、模型、工具或连接，而其他人却能看到。
这通常不是错误。AI-Public 只会显示当前对你的账户可用、被允许且相关的部分。
为什么不是每个人看到的都一样？
界面由多个层级构成：
- 你的角色：员工、管理员、董事会管理员或超级管理员。
- 环境：组织、分支机构或租户的设置。
- 限制与访问：例如员工是否可以使用某些功能。
- 可用模型和提供方：环境中启用了哪些 AI 模型。
- 工具设置：哪些工具可见、自动可用、开启或关闭。
- 连接与 MCP 访问：连接是否允许，以及你是否已使用正确的提供方登录。
- 你的个人偏好：例如 入门 或 标准 视图、默认提供方和个人工具例外。
- 当前聊天上下文：某些按钮会在进行中的回答、助手、文档模式或特定连接中消失或被禁用。
因此，缺少某个按钮并不一定表示你没有权限。有时该功能在你的环境中已关闭。有时你使用的是 入门 视图。有时该功能只属于另一个模型或另一个提供方。
入门和标准视图
员工或管理员账户用户可以在 偏好设置 中选择在应用中显示多少选项。应用中这些模式称为：
- 入门：更简洁的视图，选项更少。
- 标准：所有功能和设置都可见。
标准
在 标准 中，你会看到在你的角色和环境允许范围内的完整界面。比如你可以：
- 在 偏好设置 中选择默认 AI 提供方；
- 设置通用指令和额外指令；
- 在聊天设置和回答中使用模型切换器；
- 使用聊天、文本转图像、文本转音频和文档的直接输入模式（如果可用）；
- 打开聊天的更多选项；
- 在首页切换链接、文件、图像和统计等部分；
- 从首页启动工具和连接；
- 设置个人工具例外；
- 在使用正确提供方登录时管理云盘连接。
入门
在 入门 中，普通聊天仍然可用，但 AI-Public 会隐藏一些高级选项，使界面更简洁。
在此视图中，以下内容会被隐藏：
- 偏好设置 中的默认 AI 提供方；
- 通用指令、额外指令和个人回答风格；
- 聊天侧栏和回答中的模型切换器；
- 图像、音频和文档的直接输入模式按钮；
- 聊天的更多选项按钮；
- 用于链接、文件、图像和统计的仪表板切换器；
- 首页上的工具与连接区块；
- 从首页创建新助手的按钮；
- 个人工具例外；
- 云盘连接。
并非所有内容都会消失。历史记录和可用助手仍可能可见。某些聊天相关设置或工具也可能仍出现在已有的聊天上下文中，具体取决于所选聊天、助手或工作流。
在 入门 中，回答旁仍保留停止、复制、朗读、重新生成和查看来源的按钮。只有模型选择以及导出到 Word、PowerPoint 或 pdf 被隐藏。
为什么我看不到模型切换器？
最常见的原因是启用了 入门。
在 入门 中，模型切换器会被隐藏：
- 在聊天侧栏中；
- 在先前的回答中；
- 在通常可以切换模型的聊天窗口部分。
如果你想选择模型或用其他模型重试回答，请通过 偏好设置 将视图切换为 标准。
角色与角色视图
AI-Public 使用角色来决定加载应用的哪些部分。这里的角色并不等同于完整的功能说明。最终显示内容还取决于权限、环境、组织或分支作用域以及个人设置。
员工
员工账户使用普通工作环境：聊天、使用可用助手、查看历史记录、管理文件并设置自己的偏好。
员工是否能看到额外功能，例如 MCP 连接、语音聊天或创建文档，取决于环境设置和任何个人访问权限。
管理员
管理员账户可访问自己组织或分支作用域内的管理环境。哪些管理面板可见，随后还会根据权限和作用域进一步过滤。
管理员也可以以员工身份查看应用。在这种角色视图中，管理员专属部分会从普通用户界面中消失，以便管理员更好地了解员工大致会看到什么。
董事会管理员
董事会管理员的管理权限比普通管理员更广。该角色可以查看某些环境级或组织级设置，这些设置并不总是对普通管理员开放，例如更广泛的环境设置、权限或中央 AI 设置。
董事会管理员也可以通过角色视图以管理员或员工身份查看。因此，同一用户可能会看到不同界面，这取决于当前激活的角色视图。
模型与提供方
可用的语言、图像和语音模型来自环境中的模型配置。组织可以决定哪些提供方和模型可用。
因此，可能会出现以下情况：
- OpenAI、Claude、Google 或欧洲 AI 并非全部可见；
- 新闻文章或示例中提到的某个模型不在你的环境中；
- 图像模型或语音模型与语言模型不同；
- 某个助手使用固定模型；
- 某个工具在所选模型中不可用。
内置的 Google 和 Microsoft 连接与提供方无关。它们可以与 OpenAI、Claude、Gemini 和 Mistral 一起使用，只要所选模型支持工具使用。
工具：自动、开启、关闭和不可见
工具可以以不同方式设置。
自动
工具可用，但 AI 会自行判断是否需要该工具。这是许多工具的默认设置。
开启
该工具对你或当前聊天明确开启。AI-Public 会更直接地使该工具可用。
关闭
该工具作为选项可见，但对你或当前聊天不可用。
不可见
这是最严格的限制。如果管理员将某个工具设为 不可见，该工具会从聊天窗口和你的个人偏好中消失。你无法自行将其重新开启。
因此，个人工具设置只是对环境已公开内容的例外。它们无法把一个被隐藏的工具找回来。
提供方特定工具
并非每个工具都适用于每个 AI 提供方。
例如：
- OpenAI 有自己的原生工具，例如网页搜索和代码解释器。
- Claude 有自己的工具，例如网页搜索、获取网页内容和执行代码。
- Google 有自己的原生工具，例如 Google Search、URL Context、Maps 和 code execution。
- 一些通用工具与提供方无关。
因此，当你切换模型提供方时，工具列表可能会变化。这是预期行为。AI-Public 会根据所选模型对应的提供方调整工具设置。
对于 Google 原生工具，还有一个额外限制：它们并不总能与通用函数工具组合使用。当 Google 原生工具处于活动状态时，AI-Public 可能会在该轮中禁用其他工具，以确保模型调用在技术上正常工作。
连接与 MCP 工具
在首页的 工具 下可能会有不同类型的连接：
- 内置 AI-Public 工具；
- 个人 MCP 服务器；
- 组织级 MCP 服务器；
- 内置连接，如 Google 日历、Google 云盘、Gmail、Microsoft Teams、Outlook 和 SharePoint。
你是否会看到它们，取决于多个条件。
MCP 访问
环境决定员工是否可以使用 MCP 连接。此外，管理员还可以为每位员工单独设置例外：
- 允许；
- 不允许；
- 默认，即遵循环境设置。
如果 MCP 访问关闭，你将看不到添加 MCP 服务器的按钮，组织或个人 MCP 连接也会从你的视图中消失。
已登录的提供方
某些连接器只有在使用正确的提供方登录后才可见。
例如：
- Google 日历、Google 云盘和 Gmail 需要单独的 Google 授权。
- Outlook、Microsoft Teams 和 SharePoint 需要单独的 Microsoft 授权。
你的普通 AI-Public 登录可以使用电子邮件和密码。连接器会打开单独的 OAuth 登录，之后将授权保存在服务器端。
重新授权
某些连接需要你额外授权。普通登录并不够，因为连接器需要额外权限，例如读取日历或搜索文件。AI-Public 会在你启动该连接时请求该授权。
桌面版与本地 MCP
本地 MCP 服务器和本地文件访问属于桌面应用。若你使用网页版本，则不会看到桌面专属功能。
聊天上下文：为什么某些内容会暂时消失或被禁用？
某些部分只会暂时隐藏或被禁用。
这可能发生在以下情况：
- 当前正在生成回答；
- 你处于受控助手中；
- 你使用固定提示类型，例如文档模式；
- 之前的聊天保存了自己的工具设置；
- 某条消息正在重新生成；
- 所选本地模型不支持工具使用；
- 所选模型不支持某个工具；
- 你在移动设备上使用，界面更紧凑。
在这种情况下，请等待回答完成、打开新聊天，或检查你是否位于助手、文档模式或连接聊天中。
会影响可见性的管理设置
管理员可以在多个位置影响可见性。
限制
在限制中，环境可以设置员工是否有权访问以下功能：
- MCP 连接；
- 语音聊天；
- 创建文档；
- 使用配额限制。
此外，管理员还可以为个别员工设置例外。
模型
在模型设置中，环境决定哪些语言、图像和语音模型可用。如果某个提供方或模型未被包含在这里，它就不会出现在模型切换器中。
工具
在工具设置中，可以按提供方设置工具是自动可用、开启、关闭还是不可见。尤其是 不可见 很重要：用户无法自行把这样的工具恢复。
连接
内置的 Google 和 Microsoft 连接以及组织级 MCP 服务器是单独管理的。它们只有在环境启用且用户满足访问条件时才会显示。
常见问题：帮助！我看不到某些内容
我看不到模型切换器
检查你是否使用的是 入门 视图。进入 偏好设置，将视图切换为 标准。如果你看不到该设置，可能是你的角色或环境决定了你获得的视图。
我在菜单里看不到“助手”
在 入门 中，助手 会从主菜单中隐藏。可用助手可能仍会显示在首页。如果你想通过菜单打开单独的助手页面，请将视图切换为 标准。
我在首页看不到“工具”或“连接”
在 入门 中，首页的工具与连接区块会被隐藏。请切换到 标准。然后检查你的环境是否允许 MCP 访问和工具。
我看不到某个特定工具
该工具很可能在环境中被设为 不可见，或者该工具不适用于所选提供方，或不符合你当前的聊天上下文。你无法通过偏好设置自行恢复被隐藏的工具。
我能看到某个工具，但它在这个聊天里无法工作
该工具可能在此聊天中被禁用，不适用于所选模型，或者在生成期间暂时不可用。你可以尝试新建聊天并检查你的工具设置。
我看不到 Google 日历、Gmail 或 Google 云盘
这些连接必须由环境启用。打开 偏好设置 → 工具，将所需的 Google 连接打开，并完成单独的 Google 授权。
我看不到 Outlook、Teams 或 SharePoint
这些连接必须由环境启用。打开 偏好设置 → 工具，将所需的 Microsoft 连接打开，并完成单独的 Microsoft 授权。
我无法添加 MCP 服务器
你的角色在环境中可能被关闭了 MCP 访问。另外，管理员可能已为你的账户设置了 不允许 的个人例外。没有 MCP 访问时，偏好设置 → 工具 中不会显示 添加工具 按钮。
我的同事看到的模型比我多
先检查你们是否都使用 标准 视图。之后差异可能来自不同角色、组织、分支、当前聊天上下文、个人偏好或环境设置。
我看不到文章或培训中提到的某个模型
手册可能提到一些并未在每个环境中启用的模型示例。管理员决定哪些模型在你的环境中可用。
某个模型是灰色的或无法选择
检查该模型是否由环境提供且符合你的视图。活动连接不会让其他模型变灰；它对任何支持工具使用的合适模型都可用。
我看不到“通用指令”或“额外指令”
这些设置属于高级偏好。请将视图切换为 标准。在 入门 中，这些高级偏好会被隐藏。
我看不到云盘连接
云盘连接只在 标准 中显示。此外，你还必须能够使用正确的提供方登录，或重新授权。
我看不到本地 AI 或本地 MCP
本地 AI、本地文件访问和本地 MCP 服务器属于桌面应用。在网页版本中，这些部分不会显示。
我在手机上看不到某些内容
在小屏幕上，AI-Public 会使用更紧凑的布局。可通过汉堡菜单图标打开侧边菜单，或在更大的屏幕上尝试同一页面。
我应该向支持团队或管理员提供什么信息？
尽可能具体地说明：
- 你缺少哪个按钮、工具、连接或模型；
- 你原本期望在哪里看到它；
- 你是员工、管理员还是董事会管理员；
- 你使用的是 入门 还是 标准；
- 你使用的登录提供方，例如 Google、Microsoft 或电子邮件/密码；
- 你是在普通聊天、助手、文档模式还是连接聊天中工作。
有了这些信息，管理员通常可以很快判断这是个人偏好、角色、环境设置还是技术限制。